Electromaps és un proveïdor de serveis de mobilitat elèctrica amb seu a Barcelona. Des de l'any 2009 ajudem els conductors de vehicles elèctrics de tot el món a trobar punts de recàrrega, tant gratuïts com de pagament, i proporcionem accés i opcions de pagament a milers d'aquests conductors directament a través de la nostra aplicació mòbil o dels clauers RFID.
El nostre objectiu, la recàrrega sense fronteres, és unificar tota la infraestructura de recàrrega i millorar l'experiència per als usuaris de vehicles elèctrics.
Electromaps és una plataforma col·laborativa, de manera que les aportacions individuals dels conductors són vitals per mantenir actualitzada la informació.
La informació que mostrem sobre els punts de recàrrega prové, principalment, de les fonts següents:
A Electromaps també hem desenvolupat una solució software com a servei (SaaS) per a la gestió i el pagament de serveis de recàrrega, tant per al sector públic com privat. Publicar els vostres punts de recàrrega en temps real a Electromaps us assegura la màxima visibilitat. Com a empresa compromesa amb un futur sostenible, formem part de diversos programes de recerca d'àmbit nacional i internacional per millorar la mobilitat elèctrica i fomentar l'ús de les energies renovables.
Amb seu a Barcelona, Electromaps opera arreu del mercat europeu i ofereix informació sobre punts de recàrrega de tot el món.
Per baixar l'aplicació en un dispositiu iOS, visita:
Per baixar l'aplicació en un dispositiu Android, visita:
Per afegir punts de recàrrega que no surten a Electromaps, selecciona "Afegeix-hi un nou punt de recàrrega" a l'extrem inferior dret de l'aplicació o la pàgina web.
Serà útil per a tota la comunitat de conductors de vehicles elèctrics. Electromaps és una aplicació col·laborativa i, si som la plataforma líder, és gràcies a tots vosaltres.
Per donar una informació més completa sobre l'estat d'un punt de recàrrega, hi pots afegir comentaris o fotos:
Recorda que també hi pots afegir comentaris i fotos des del mapa del web d'Electromaps.
Només es pot editar la informació sobre els punts de recàrrega que NO estan connectats a Electromaps; és a dir, els que no envien informació en temps real sobre el seu estat.
Pots editar un punt de recàrrega de la manera següent: Un cop l'hagis seleccionat al mapa, prem el botó "Més informació" per accedir als detalls i, tot seguit, prem el botó amb la icona de llapis perquè se t'obri el mode d'edició.
Per compartir un punt de recàrrega amb algú altre, selecciona el punt al mapa, prem el botó "Més informació" per accedir als detalls i, tot seguit, prem el botó per compartir que trobaràs a l'extrem superior dret (Android) o a l'extrem inferior dret (iOS).
Si tens un punt de recàrrega, o més d'un, o bé tens pensat instal·lar-ne, Electromaps t'ofereix la millor solució per gestionar-los, tant per al sector públic com privat. Tindràs tot el control sobre cada punt de recàrrega i els usuaris hi podran accedir i activar-lo a través del clauer RFID i de l'aplicació d'Electromaps.
Només cal que et posis en contacte amb sales@electromaps.com i t'oferiran la millor solució per al teu cas.
Si els punts de recàrrega estan colorejats, vol dir que estan connectats a Electromaps i, per tant, ens envien informació en temps real. Què vol dir cada color:
Els punts que no estan connectats a Electromaps no ens envien informació en temps real i es mostren de color gris.
Per a Electromaps és molt important la informació que rebem dels usuaris i volem que quedi reflectida al mapa de punts de recàrrega.
Tant els punts amb informació en temps real com els que no disposen d'informació en temps real tenen la icona d'una cara que mostra l'estat del punt, a partir de la informació donada pels usuaris. La cara pot tenir els colors següents:
Vegem-ne un exemple:
Els llamps a les icones dels punts de recàrrega tenen el significat següent:
Aquests valors seran cada vegada més alts, a mesura que millori la infraestructura de càrrega.
Sempre mirem d'oferir la informació tan actualitzada com sigui possible. Molts punts de recàrrega ens envien informació en temps real, però en altres punts de recàrrega són els usuaris qui ens informen sobre l'estat del punt deixant la seva opinió, comentaris i altra informació.
Et recomanem que revisis sempre les fitxes d'informació sobre els punts de recàrrega, que llegeixis els comentaris i les indicacions per accedir al punt i que consultis les fotos.
I si visites un punt, no t'oblidis de deixar fotos i comentaris per avaluar la recàrrega. D'aquesta manera, tota la comunitat es beneficiarà de la teva informació.
Si falta informació en algun punt de recàrrega o has trobat que no funcionava bé, pots afegir-hi un comentari o fer servir la funció "Informa sobre l'estat" perquè els altres usuaris n'estiguin al corrent
A l'extrem superior dret de l'aplicació trobaràs el menú de filtres, que et permetrà filtrar els resultats de la manera següent:
Si veus un marcador vermell a la icona del menú de filtres, a la barra de cerca, vol dir que tens filtres actius i això pot fer que no se't mostrin tots els punts de recàrrega al mapa. En altres paraules, veuràs menys punts al mapa dels que hi ha en realitat.
Per tornar a veure tots els punts de recàrrega, desactiva aquesta opció mitjançant el botó "ELIMINA ELS FILTRES", a la secció de filtres.
Obre l'aplicació d'Electromaps al telèfon mòbil i veuràs tots els punts que tens a prop. Caldrà que tinguis activats els permisos d'ubicació per a l'aplicació.
La manera més fàcil de trobar quins punts es poden activar amb Electromaps és aplicar filtres a la cerca, de manera que el mapa només et mostri els punts connectats (en temps real), que són els que es poden activar amb l'aplicació o amb el clauer RFID.
També pots comprovar si als detalls del punt hi ha les icones de telèfon mòbil i clauer RFID. Si hi ha aquests símbols, vol dir que el punt de recàrrega es pot activar amb el clauer RFID o l'aplicació d'Electromaps.
En el cas dels punts en què no hi hagi aquestes icones i no es puguin activar amb Electromaps, revisa la resta d'informació als detalls del punt. Hi pots consultar com s'arriba fins al punt, a quin operador de recàrrega pertany, qui n'és el responsable, el número de telèfon, etc.
En aquells punts que es poden activar amb Electromaps, la sessió de recàrrega es pot activar de dues maneres: amb l'aplicació o bé amb el clauer RFID. Si no has fet servir mai Electromaps, segueix aquests passos:
És important que tinguis el GPS activat al mòbil i que hagis acceptat els permisos d'ubicació per a l'aplicació.
Activa el punt fent servir l'aplicació
Clauer RFID
El preu de la recàrrega el marca el propietari del punt de recàrrega i es pot basar en l'energia consumida (kWh consumits), en el temps o en altres conceptes com ara la simple connexió del cable.
En els punts accessibles a través d'Electromaps, sempre s'indica el preu a l'aplicació, mitjançant el botó que hi ha al connector: "MOSTRA ELS PREUS".
Assegura't sempre de tenir tota la informació necessària abans de la recàrrega.
En el cas dels punts de recàrrega no connectats, aquesta informació està disponible a la secció d'informació del punt de recàrrega.
El preu el fixa el propietari del punt de recàrrega.
En el cas dels punts accessibles i activables a amb Electromaps que són d'un altre proveïdor, el preu pot ser una mica més alt a través nostre a causa del recàrrec que hi afegeix el proveïdor perquè el seu punt es pugui activar i sigui accessible al nostre sistema
La sessió de recàrrega s'aturarà quan la bateria del vehicle estigui carregada del tot.
Ara bé, cal anar en compte: alguns gestors o punts de recàrrega fixen el preu per temps, de manera que el preu anirà pujant mentre el vehicle estigui connectat i aparcat al punt de recàrrega, encara que s'hagi acabat de recarregar.
Cal que revisis sempre els termes i condicions de preu en cada punt de recàrrega.
En qualsevol cas, et recomanem que retiris el vehicle un cop acabada la sessió de recàrrega i deixis el punt de recàrrega lliure per a altres usuaris. Pensa en la comunitat!
A més, alguns punts de recàrrega tenen un senyal que en limita el temps d'ús. Si se sobrepassa aquest temps, les autoritats et podrien multar.
Sí, pots informar sobre l'estat d'un punt de recàrrega de manera que quedi registrat i, d'aquesta manera, ajudar-nos a mantenir actualitzada la informació per a tota la comunitat. Fes clic al botó "Informa sobre l'estat" que trobaràs en cada connexió
Quan informis sobre l'estat d'un punt, canviarà el color (icona de cara) automàticament, fins que ho reconfirmem nosaltres o bé un altre usuari.
Disposes d'un número de telèfon de contacte per a casos d'emergència o qualsevol altra situació. El pots trobar al punt de recàrrega mateix o bé a la fitxa d'informació del punt de recàrrega dins de l'aplicació.
Als punts que gestionem nosaltres, trobaràs el telèfon per a incidències a l'adhesiu informatiu del punt de recàrrega o bé a la fitxa d'informació dins de l'aplicació.
Si el punt de recàrrega pertany a un altre operador, caldrà que et posis en contacte amb aquest operador o propietari del punt.
Per a qualsevol consulta, pots escriure'ns a info@electromaps.com. Mirarem de respondre't en el termini de 24 hores laborables.
Recorda que pots fer servir l'opció "Informa sobre l'estat" si tens problemes durant una recàrrega, de manera que la comunitat pugui tenir-ne constància al moment.
El propietari de cada punt de recàrrega decideix com s'hi pot accedir. A Electromaps indiquem el tipus d'accés que ens ha comunicat el propietari o que han compartit els usuaris a través dels seus comentaris.
Els punts de recàrrega ràpida (connectors CCS i CHAdeMO) ja tenen el cable integrat, a diferència dels punts de recàrrega semiràpida o lenta (connectors de tipus 2 i Schuko). En aquest segon cas, caldrà que portis el cable. A la nostra botiga en línia pots trobar diferents models de cable.
Els vehicles elèctrics es poden carregar amb corrent continu o altern, en funció del model i de la potència de recàrrega. Per tant, abans de triar un punt de recàrrega al mapa, cal assegurar-se que és compatible amb el vehicle.
Consulta quin tipus de connector hi ha al punt de recàrrega. La potència de recàrrega depèn sempre de la potència que ofereix el punt de recàrrega i de la potència que el teu vehicle pot rebre en forma de corrent continu o altern. Si no ho saps, contacta amb el fabricant del vehicle o revisa el manual d'usuari.
Recorda que pots filtrar els resultats que es mostren al mapa per tipus de connector i potència de recàrrega.
Per obtenir informació sobre l'historial de recàrregues o la sessió actual, pots accedir a l'opció "Historial de recàrregues" de l'aplicació, al menú principal situat a la part inferior. Aquí hi trobaràs tota la informació.
Pots comprar un clauer RFID a la nostra botiga en línia:
https://shop.electromaps.com/en/home/90-keyfob-rfid-token.html
Depèn de la vostra ubicació. Les comandes processades trigaran entre 5 i 10 dies laborables a arribar.
Un cop hagis rebut el clauer RFID, cal que accedeixis a l'aplicació mòbil i que l'activis mitjançant el codi i les instruccions que hauràs rebut juntament amb el clauer.
Els passos són molt senzills. El primer que cal fer és accedir a l'opció "El meu compte", fer clic a "Clauer RFID" i, tot seguit, a "Activa el clauer". En aquest darrer pas et demanarem que introdueixis el codi que hauràs rebut amb el clauer. Tan fàcil com això.
Sí, en pots tenir tants com vulguis. Només et recomanem que els tinguis ben identificats, amb el seu codi d'activació corresponent o amb un àlies, perquè et sigui més fàcil desactivar-los en qualsevol moment o, simplement, perquè sàpigues quin fas servir.
En primer lloc, assegura't que el clauer estigui activat. Si està ben activat, comprova que el punt de càrrega accepti activació a través de clauer RFID.
També cal que comprovis si tens un mètode de pagament (targeta de dèbit o crèdit) associat al teu compte a l'aplicació.
Si el problema persisteix, posa't en contacte amb nosaltres a info@electromaps.com.
No pateixis. Només cal que accedeixis al menú de clauers RFID i que seleccionis l'opció per desactivar el clauer en qüestió.
Si tenies saldo promocional, no el perdràs, ja que està associat amb el teu compte d'usuari.
I si necessites un altre clauer RFID, el pots adquirir a la nostra botiga en línia.
Si encara no t'has registrat a Electromaps, tens l'opció de fer-ho des de la pàgina d'inici de sessió de l'aplicació. Segueix els passos que t'indiquen i completa el registre.
Recorda que el nom d'usuari només pot contenir lletres i números. No s'admeten espais ni símbols. Si el nom d'usuari que vols fer servir ja està ocupat, el sistema t'avisarà perquè en triïs un de diferent.
Electromaps et permet activar i pagar en milers de punts de recàrrega de tot Europa, tant gratuïts com de pagament. Per poder fer servir un punt de recàrrega, encara que sigui gratuït, primer has d'afegir una targeta bancària a la secció "Mitjà de pagament", a "El meu compte".
Actualment només acceptem targetes de crèdit: Visa, Mastercard i AMEX. Aviat hi anirem afegit altres mètodes de pagament.
Tingues present que, per raons de seguretat, no emmagatzemem les dades de la teva targeta.
Ara amb Electromaps pots acumular saldo promocional i fer-lo servir per pagar les sessions de recàrrega. Si tens saldo a favor teu, el farem servir en la propera sessió de recàrrega fins que s'exhaureixi. L'import que falti te'l carregarem a la targeta bancària que tinguis indicada a la secció Mètode de pagament.
Els crèdits de càrrega són en EUR i només es poden bescanviar quan carregueu el vostre vehicle elèctric als països de la zona euro.
Electromaps et dona accés i et permet pagar en milers d'ubicacions de tot Europa. Només cal que t'asseguris que el punt de recàrrega es pot activar i està accessible a través nostre.
Si tens un pagament pendent, no podràs activar cap altra sessió de recàrrega.
Si per qualsevol motiu no pots pagar la sessió de recàrrega actual, no pateixis: el sistema et permet finalitzar la càrrega normalment, però recorda que hauràs de resoldre-ho abans de poder fer cap altra recàrrega.
Si tens un pagament pendent, el podràs veure a "Historial de recàrregues". Si accedeixes al detall de la recàrrega, t'oferirem opcions per resoldre l'impagament.
Si vols rebre factures amb les teves dades personals o d'empresa, cal que introdueixis les dades de facturació. Si no disposem d'aquestes dades, se't generarà un simple rebut per cada recàrrega que facis.
Per introduir la informació de facturació, ves a "El meu compte" > "Facturació" > "Dades de facturació".
A l'aplicació d'Electromaps, cada mes tindràs disponible per descarregar les factures de les sessions de recàrrega pagades del teu vehicle. A "El meu compte" > "Facturació" > "Factures". Recorda que si vols rebre factures amb les teves dades personals o d'empresa, prèviament has d'haver introduït les dades de facturació en aquesta mateixa secció.
Important! Les factures són mensuals i poden contenir diferents recàrregues que s'hagin fet durant el mes.
Per exemple, la factura de les recàrregues fetes a l'octubre estarà disponible a principis de novembre. I així, per als mesos successius.
Sí, a la fitxa d'informació de cada punt de recàrrega tens l'opció de desar un punt com a preferit. Només cal que seleccionis un punt, facis clic a "Més informació" per veure'n els detalls i, a continuació, seleccionis el símbol de cor que hi ha a la part superior.
Per veure tots els teus punts preferits, ves a El meu compte > Punts de recàrrega preferits.
Malauradament, encara no és possible reservar punts de recàrrega. 😢
Malauradament, encara no és possible crear una ruta. 😢
Durant el 2022, els productes i serveis relacionats amb l'aplicació d'Electromaps es renovaran i es migraran per millorar el rendiment i les funcions que oferim.
Els usuaris que ja facin servir l'aplicació abans de la data comunicada per Electromaps hauran d'actualitzar-la a la darrera versió disponible, seguint les instruccions i condicions indicades, per poder continuar-ne gaudint. Durant aquest procés es gestionaran degudament les dades per tal d'evitar, en la mesura del possible, que es perdi o falti informació.
Per a alguns processos caldrà que els usuaris facin determinades accions: